一、公司情况介绍

饿了么是中国专业的到家服务平台，2009年创立于上海。 饿了么成立至今，秉承极致、激情、创新的企业文化，致力推进中国餐饮业的数字化进程，让7亿城镇居民实现“美好生活，触手可得”。 截止2016年8月，公司员工超过15000人，在线外卖交易平台已覆盖全国1000多个城市，用户量超过7000万，加盟餐厅近60万家，日交易额突破1.6亿元，日订单量突破500万单，平台上超过99.5%的交易额来自移动端。目前估值已超过30亿美元。

饿了么（新乡）客服中心，是饿了么全国数据中心及客服服务中心，办公面积4400㎡，员工人数800人左右，后期预计规模在千人以上。

二、招聘岗位：实习生、客服全职

1、岗位职责：

（1）受理用户相关订餐问题；

（2）受理用户相关投诉问题；

（3）受理用户咨询问题；

（4）受理餐厅信息维护；

（5）受理公司其他内部流程业务。

2、实习生工作时间及薪资

（1）工作时间：每天八小时制，五班制

A班：8:00-17:00；

B班：9:00-18:00；

C.班：10:00——19:00

D.班：11:00——20:00

E.班：19:00——23:00（20元/次补助）【2次/月】

F.班：21:00——次日凌晨1:00（20元/次补助）【2次/月】

（2）薪资：底薪1800元/月，餐补300元/月，绩效：0-1600元/月。

3、全职工作时间及薪资

（1）工作时间：每天八小时制，五班制。

A班：8:00-17:00；

B班：9:00-18:00；

C.班：10:00——19:00

D.班：11:00——20:00

E.班：19:00——23:00（20元/次补助）【2次/月】

F.班：21:00——次日凌晨1:00（20元/次补助）【2次/月】

（2）薪资：底薪2200元/月，餐补300元/月，绩效：0-1600元/月。

福利：入职即缴纳险一金，年底发放0-2月的薪资作为年底奖金，带薪年假，健康体检、节日福利等并且提供良好的培训和晋升机会。

培训：入职后会有一个月的带薪培训。

晋升：公司每年有一次的晋升机会并专为本科应届生提供完善培训晋升体系。

备注：实习生毕业后根据实习期情况优秀者可直接签订劳动合同转为正式员工，享有正式员工的所有福利。

三、岗位要求

1.熟悉电脑操作和中文打字。

2.不需要懂英文但是普通话要标准。

3.你要会倾听，懂得如何驾驭客户心理。

4.你要有足够的耐心，即便全世界都不搭理你的时候，依旧怀着宽容的心向世界SAY Hi！

5.如果你足够喜爱这个职位，请藐视以上条件，让简历飞进来吧！

四、工作地点：新中大道与金穗大道交叉路口西北角嘉忆东方明珠30楼饿了么客服中心。

饿了么大家庭欢迎小伙伴们的加入！！！

联系人：马超 0373-7073587 15137319490 邮箱：chao.ma03@ele.me

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